クライアントさんは同志
PASERI オステオパシー＆整体
先日の経営塾での学びです✨
ひと昔前に「お客様は神様です」なんて言葉を
聞いたことがあります
わたしの場合、お客様というよりは患者さんやクライアントさんが
対象となるんですが
その考え方に対しての学びがありました😊
「お客様は神様です」
お客様は、お金を払っているんだから丁重に扱われるのが当然だ
という考え方がまん延して広がったとも言われていますが
自分に置き換えてみると
「お客様（クライアントさん）に来てもらわないと困る」
「当院に来ていただいてありがとうございます」
そういう想いが強かったように思います
「お客様は王様です」
かの有名な松下幸之助さんが残した言葉で、
一方的に顧客の要求に従うんじゃなく、
時には意見や提言をする姿勢が重要であるという意味だそうです
”王様”が、暴君ではなく名君になるように導くのが、
提供者側の役割だということです
なんかスッと入ってきました✨
「お客様は同志」
今回の塾で習った言葉
読んで字のごとく、同じ志を持つものという意味です
自分に共感して、同じ方向を向いて進んでくれる存在
なんて素敵なクライアントさんなんでしょう✨
そんな方々に来ていただくためには
自分の志や信念、理念をしっかり伝えることが大事！
やはり根本的なところは単純明快なんですね😊
経営を学ぶまでは、
クライアントさんが来てくれるだけでありがたい、
オステオパシーができるだけで幸せ💕
みたいな、何がしたいのかブレブレな状態でした😢
そもそも松下さんのお考えや経営の仕方は
理学療法士として初めて入職した病院で学んでいたはずなのに
なーんにも考えてなかったんですね…あの頃は…
いい病院で恵まれた環境で働いてたことに今頃気づきました💦
自分の信念をしっかりもっていきまっしょい！！
土屋家の日常
我が家は、夫と3歳娘の3人家族です💕
最近、寝坊助の夫がなぜか早起きをしています
朝家事を手伝ってくれるのはありがたいのですが、
なぜかこちらのペースが乱され
朝のスタートダッシュがぐずぐずです😢
ではでは♪
【JR千早駅より徒歩3分】
